Conexão Emocional: A Ciência por Trás de Experiências de Cliente Inesquecíveis
Transforme Interações em Experiências Memoráveis com Neurociência e Inteligência Emocional
PARA QUEM É ESSE CURSO?
Público
Profissionais de Atendimento que Desejam se Destacar no Mercado
Público
Líderes e Gestores que Precisam Inspirar e Elevar a Performance de suas Equipes
Público
Empreendedores e Autônomos que Querem Criar Experiências Memoráveis para seus Clientes
Veja aqui o que você irá receber ao fazer sua compra HOJE:
01
Introdução à Neurociência do Atendimento ao Cliente
Entenda como o cérebro processa emoções e isso influencia decisões de compra. Aprenda a gerar impacto, conexão e vínculos desde o primeiro contato.
02
Fundamentos da Inteligência Emocional Aplicados ao Atendimento de Clientes
Desenvolva autoconhecimento e empatia, reconhecendo emoções com precisão. Aprenda a controlar reações e responder de forma estratégica.
03
Aplicando a Neurociência e Inteligência Emocional na Prática
Transforme conceitos em ações que elevam o atendimento. Aja com equilíbrio emocional e encante sob pressão.
04
Como Criar uma Experiência Encantadora para o Cliente
Aprenda a desenhar jornadas emocionais que fidelizam o cliente, criando interações memoráveis com ferramentas práticas.
05
Cultura e Liderança Centrada no Cliente
Construa ambientes e lideranças que inspiram sua equipe, fortalecem a cultura do cuidado e antecipam as demandas do cliente.
AGORA COMEÇA A VERDADEIRA TRANSFORMAÇÃO
Bem-vindo ao Conexão Emocional: A Ciência por Trás de Experiências de Cliente Inesquecíveis! O atendimento transformador é essencial; 90% das decisões dos clientes são influenciadas por emoções. Este curso ensina técnicas para cultivar emoções e encantar os clientes.
O curso Conexão Emocional é uma formação online para profissionais que desejam transformar atendimentos em experiências memoráveis, unindo Neurociência e Inteligência Emocional. Ele ensina a compreender e antecipar as emoções dos clientes, criando conexões que fidelizam. Hoje, os clientes valorizam as emoções durante a experiência de compra. Este curso é diferenciado por ser baseado em evidências científicas, ter aplicação prática e desenvolver habilidades profissionais e emocionais. Se você quer se destacar e criar experiências que geram lealdade, este curso é para você.
CONHEÇA SUA PROFESSORA
Olá! Eu sou a profª. Carmen Silvia Neves Carvalho
Com vasta experiência em educação e coaching, a Sócia-Fundadora do Instituto de Gestão e Psicologia Positiva é mestre em Educação com especializações em Docência Universitária e NeuroCoaching. Ela é reconhecida por seu trabalho como consultora, palestrante e professora, integrando inteligência emocional e neurociências para capacitar líderes e profissionais. Seu método envolve técnicas inovadoras para desenvolvimento humano e gestão de pessoas, tornando-a uma referência inspiradora na transformação educacional e corporativa.
INVESTIMENTO
Por apenas 12x de
R$ 41,06
ou R$ 397,00 à vista