Empatia e Autoconhecimento: Revolucionando o Atendimento ao Cliente
Empatia e Autoconhecimento: Impacto Profundo, Resultados Reais.
PARA QUEM É ESSE CURSO?
Público
Profissional de Atendimento em Busca de Reconhecimento e Crescimento
Público
Gestor ou Líder de Equipe que Busca Inspirar com Consciência
Público
Empreendedor que Entende que Atendimento é Estratégia de Negócio
Veja aqui o que você irá receber ao fazer sua compra HOJE:
01
Introdução ao Autoconhecimento e sua Relevância no Atendimento ao Cliente
Entenda como a inteligência emocional e o autoconhecimento transformam o atendimento, reconhecendo seu impacto nas relações com o cliente.
02
Explorando o Eu: Autoconhecimento e Desenvolvimento Pessoal
Aprofunde-se no seu perfil para identificar forças e fraquezas, desenvolvendo um plano de crescimento e se tornando um profissional mais estratégico.
03
Aplicando o Autoconhecimento na Criação de Experiências Positivas para o Cliente
Aprenda a identificar as necessidades do cliente e a se comunicar de forma genuína, criando conexões reais que fidelizam com autenticidade.
04
Comunicação Eficaz e Gerenciamento de Estresse
Aprenda a se comunicar com clareza e a manter a calma sob pressão, fortalecendo sua confiança e capacidade de oferecer atendimentos mais empáticos.
AGORA COMEÇA A VERDADEIRA TRANSFORMAÇÃO
Bem-vindo ao Empatia e Autoconhecimento: Revolucionando o Atendimento ao Cliente!
A forma como os consumidores são tratados é tão importante quanto o produto. Empresas que investem em inteligência emocional e autoconhecimento no atendimento veem aumento na fidelização e satisfação do cliente. Aprenda a dominar isso de forma prática e transformadora.
O curso ‘Empatia e Autoconhecimento’ é um programa online voltado para profissionais que desejam transformar o atendimento ao cliente em uma experiência memorável. Ele integra autoconhecimento, empatia e inteligência emocional, preparando você para se comunicar de forma genuína e consciente. Com aulas curtas e 100% online, você aplica conceitos imediatamente e recebe certificação reconhecida. Em um mercado onde a experiência é fundamental, este curso é essencial para se destacar ao oferecer um atendimento excepcional.
CONHEÇA SUA PROFESSORA
Olá! Eu sou a profª. Fabiana Oliveira
Em 2024, foi certificada no curso Estratégia da Magia no Institute for Business Excellence, recebendo treinamento prático com líderes como Disney e Apple em Orlando. Este aprendizado ampliou sua expertise em excelência no serviço e engajamento de clientes. Possui um Mestrado em Educação, Administração e Comunicação pela Universidade São Marcos, com foco em Docência Universitária. Sua destacada carreira como professora universitária e coach certificada pelo ICI consolidou sua reputação em Gestão de Carreira e Personal Branding.
INVESTIMENTO
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ou R$ 297,00 à vista